Otázky a odpovede k aplikácii Stingray Music

Prístup k aplikácii je bezplatný pre zákazníkov s aktivovaným balíkom freeSAT medium HD.

Začať s používaním aplikácie je možné iba z domu. Len tam totiž používateľ dokáže autentifikovať aplikáciu prostredníctvom vĺn využívajúcich bezplatný prístup k televízii bez zadávania akýchkoľvek kódov..

K dispozícii musíte mať televízor, ako aj mobil/smartfón/tablet s pripojením na internet (3G/4G, Wifi).

a. Nastavte v televízore jeden z kanálov Stingray Music v pozícii od 200 do 209.

b. Pridajte hlasitosť a spomedzi kanálov vyberte Rap alebo Pop, aby ste mali čo najlepšie zvukové rozlíšenie.

c. Stiahnite si aplikáciu Stingray Music TV do svojho mobilu/tabletu.

d. Spustite aplikáciu.

e. Zaregistrujte sa/prihláste sa do aplikácie.

f. Následne budete presmerovaný na stránku Overenie.

g. Kliknite na tlačidlo „Áno, pokračovať v používaní bezplatnej služby“.

h. Zo zoznamu vyberte „freeSAT“.

i. Potvrďte, že váš televízor je v dosahu, a kliknite na „Autentifikovať s mojím televízorom“.

j. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a kliknite na „Spustiť počúvanie“.

k. Po vykonaní autentifikácie ju aplikácia potvrdí.

l. Autentifikácia trvá 180 dní.

Poznámka:

Po uplynutí 180 dní musíte vykonať novú autentifikáciu tak, že budete počúvať televízne kanály v súlade s predchádzajúcim postupom od bodu f.

Zákazníci so zariadením Apple si môžu aplikáciu stiahnuť na nasledujúcom odkaze:

Zákazníci so zariadením Android si môžu aplikáciu stiahnuť na nasledujúcom odkaze:

Prihlásiť sa dá tromi spôsobmi:

  • cez Facebook,
  • vytvorením nového účtu v Stingray Music,
  • cez existujúci účet v Stingray Music.

Využitie účtu na Facebooku

Registrácia nového používateľa služby Stingray Music

Využitie existujúceho účtu v službe Stingray Music

  • Kliknite na „Pripojiť cez Facebook“.
  • Kliknite na „Registrácia“.
  • Kliknite na „Prihlásenie“
  • Prihláste sa do svojho účtu na Facebooku.
  • Vytvorte si účet zadaním e-mailovej adresy a hesla
  • Zadajte identifikačné údaje svojho účtu v službe Stingray Music: e-mailovú adresu a heslo
  • Postupujte podľa pokynov na obrazovke
  • Kliknite na „Vytvoriť účet“.
  •  K dispozícii je aj možnosť „Zabudnuté heslo“.

 

  • Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

 

  • Každý hudobný kanál je zaradený do žánru a každý žáner predstavuje podsekciu. Kliknite na žáner a počúvajte vybraný hudobný zoznam.
  • Najpopulárnejšie kanály služby Stingray Music sú zaradené do sekcii Top kanály.
  • Hudobné žánre sú zoradené podľa popularity.
  • Kliknutím na hudobný žáner môžete prehľadávať súvisiace kanály.

Do sekcie Moja hudba sa dostanete z hlavného menu aplikácie.

  • V sekcii Moja hudba môžete:
    • vstupovať do zložky Moja história, kde si môžete prezrieť zoznam počúvaných kanálov a aj si ich odtiaľ prehrávať,
    • vstupovať do zložky Moje kanály, kde  môžete nájsť svoje uložené kanály a aj si ich odtiaľ prehrávať.

Hudba sa dá prehrávať zo všetkých zložiek v sekciách Kanály a Moja hudba.

  • Kliknutím na zvislú elipsu (), ktorá sa nachádza napravo pri každom kanáli v zozname, zobrazíte zoznam možností, z ktorých môžete vybrať „Prehrať kanál“.
  • Vďaka možnosti „Prehrať kanál“ môžete počúvať zoznam skladieb.
  • Cez možnosť „Zobraziť informácie o kanáli“ získate podrobnejšie informácie o prehrávanom umelcovi, skladbe, žánri atď.

Zvolením možnosti „Pridať do Mojich kanálov“ uložíte kanál medzi svoje obľúbené.

Keď začnete počúvať kanál, v spodnej časti obrazovky sa objaví stránka Zobrazenie bookletu, ktorá obsahuje:

  • obal albumu, z ktorého je prehrávaná skladba (po skončení skladby sa objaví obal albumu, z ktorého je nasledujúca skladba),
  • informácie o aktuálne prehrávanom kanáli, skladbe a umelcovi, ktoré sú dostupné po kliknutí na obal albumu,
  • ovládacie prvky prehrávača pre aktuálnu skladbu (okrem možnosti zastaviť a prehrať skladbu),
  • možnosť pridať kanál medzi obľúbené (kliknutím na obal albumu a následne na ikonu Kanál),
  • možnosť poklepaním na modrú lištu s názvom kanála (pozri obrázok vľavo) skryť stránku Zobrazenie bookletu.

Poznámka:

  • Zobrazenie bookletu môžete minimalizovať dotykom kdekoľvek na stránke predtým, než ju stiahnete dolu.
  • Na stránku Zobrazenie bookletu sa opätovne vrátite poklepaním na minimalizovanú modrú lištu.

Zo stránky Zobrazenie bookletu

  • Kliknite na booklet albumu.
  • Objavia sa ikony Skladba, Kanál a Umelec.
  • Kliknite na ikonu Kanál a zobrazia sa pri nej možnosti.
  • Vyberte možnosť „Pridať do Mojich kanálov“.

 

Zo zoznamu kanálov

  • Kanál uložíte medzi obľúbené poklepaním na zvislú elipsu ( ), ktorá sa nachádza napravo od vybraného kanála.
  • Vyberte možnosť „Pridať do Mojich kanálov“.

 

Poznámka:

  • Obľúbené kanály sa označia ikonou v tvare červeného srdca vedľa názvu a zhromaždia sa v zložke Moje kanály v sekcii Moja hudba.
  • Po uložení položky medzi obľúbené sa možnosť, ktorá používateľovi umožňovala pridať kanál do zložky Moje kanály, zmení z „Pridať do Mojich kanálov“ na „Odstrániť z Mojich kanálov“.
  • V hlavnej oblasti aplikácie posúvajte obrazovku nabok, až kým sa v hlavičke sekcie neobjaví možnosť Moja hudba.
  • Kliknite na zložku Moje kanály, v ktorej sú zhromaždené obľúbené položky profilu príslušného používateľa.
  • Po vstupe do zložky Moje kanály môže používateľ kliknúť priamo na obľúbený kanál a prehrať si ho.
  • Kanály sa dajú odstrániť z obľúbených položiek priamo, ale aj v oblastiach, kde sa pôvodne uložili medzi obľúbené položky, alebo z akéhokoľvek iného miesta, na ktorom sa zobrazujú.

Používateľ si môže v rámci jedného účtu vytvoriť až 8 profilov. To umožní viacerým používateľom rovnakého zariadenia vytvoriť si vlastné obľúbené položky a históriu počúvania.

Jeden používateľ môže využiť viacero profilov na vytvorenie rozličných tém.

Znak zaškrtnutia vedľa názvu profilu označuje, ktorý profil sa momentálne používa. Meno aktuálneho profilu sa zobrazí aj v Nastaveniach.

  • Prejdite na „Nastavenia“ alebo kliknite na .
  • Vyberte „Možnosti profilov“.
  • Kliknite na „Aktuálny profil“.
  • Kliknite na „Vytvoriť nový profil“; pod posledným profilom sa objaví nový profil.

Vybraný profil má znak zaškrtnutia naľavo od svojho názvu

  • Kliknutím na zvislú elipsu (), ktorá je umiestnená napravo od vybraného profilu, zobrazíte možnosti profilu.
  • Kliknite na „Resetovať profil“, čím vymažete všetky lajky, blokované položky, obľúbené kanály  i históriu počúvania.

Poznámka:

Resetovanie sa nedá vrátiť späť. Všetky lajky, blokované položky, obľúbené kanály  i história počúvania v profile budú vymazané.

  • Kliknutím na zvislú elipsu (/ ), ktorá je umiestnená napravo od vybraného profilu, zobrazíte možnosti profilu.
  • Kliknite na „Vymazať profil“, čím profil spolu s obsahom, ktorý je pod ním uložený, vymažete zo Zoznamu profilov.

Poznámka:

  • Vymazanie sa nedá vrátiť späť.
  • V prípade vymazania aktívneho profilu (za predpokladu, že používateľ má vytvorených viac profilov) sa automaticky aktivuje iný profil.

Predaj/používanie:

  • Pozri vyššie alebo na stránku produktov.

Podpora/riešenie problémov:

  • Môžete kontaktovať priamo spoločnosť Stingray Music a využiť podporu služby v angličtine, vo francúzštine alebo v nemčine.
  • Ak je to pre vás komplikované, obráťte sa prostredníctvom kontaktného formulára na naše centrum služieb zákazníkom. Váš problém posunieme za vás editorovi aplikácie Stingray Music.

- Uplynulo obdobie autentifikácie v trvaní 180 dní. Musíte vykonať opätovnú autentifikáciu počúvaním televíznych kanálov.

- Aktivácia vašej  služby freeSAT sa skončila.

- Došlo k zablokovaniu vášho účtu – skontrolujte si platby.

V prípade akýchkoľvek ďalších požiadaviek nás kontaktujte.